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为分析抽样方案能否满足客户的质量要求，可以（ ） A．分析抽样方案的
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（ ） A、质量来源于顾客需求 B、引起质量
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通常所说的6sigma 水平是指过程输出的缺陷率为( ) A、 3.
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感知质量是顾客在综合产品或服务的质量和价格后的主观感受，一般情况下，在
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某汽车生产公司为提高产品的质量首先要了解质量是“一组固有特性满足要求的
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质量检验是确定产品每项质量特性合格情况的( )活动 A、管理性检查
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下列说法正确的是（ ） A．修约间隔是确定修约保留位数的一种方式
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质量信息系统的作业层的特性之一是（ ） A．不可预见性 B．阶段
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计量是实现（ ），保障量值准确可靠的活动 A．量值传递 B．测量
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GB／Tl9001--2000标准要求组织建立（ ） A．质量管理体
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在顾客满意度测量指标体系中，下列（ ）指标是与产品有关的 A．经济
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2000版标准中"质量"定义中的"特性"指的是（ ）
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GB／T 19001—2008标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有
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当m2／s用于表示覆盖速率时，则名称为（ ） A．二次方米秒 B
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互利共赢关系给企业带来的好处是（ ） A．提高产品质量 B．增强
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质量检验的报告功能在于为（ ）提供重要信息和依据 A．质量控制
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不合格分级的作用有（ ） A．明确检验控制重点 B．便于综合评价
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影响产品质量的异常因素（ ） A．是过程所固有的 B．对产品质量影
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Kan0模型中，（ ）对应的是顾客潜在的需求 A．理所当然质量
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对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去
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