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顾客满意是指顾客对其（ ）已被满足的程度的感受 A．需求 B．要
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《计量法》是国家管理计量工作的根本法，是实施（ ）的最高准则 A．
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对供应商的控制，在样品试制阶段，出现质量问题的解决方法有（ ） A
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质量特性分析表是由（ ）制订的 A．质量部门 B．检验部门 C
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质量改进的步骤中拟定并实施的对策有( ) A、 解决现象（结果）
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标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品（ ）时开始 A
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在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管
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计量的特点包括（ ） A．溯源性 B．强制性 C．－致性 D
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生产方过程平均大于AQL，应使用( )抽样方案 A、正常 B、放宽
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质量改进的程序是什么?
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2008版IS09000族标准的理论基础是（ ） A、持续改进原理
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汽车是（ ）类别的产品 A．流程性材料 B．软件 C．硬件 D
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关于测量不确定度，以下( )的说法正确 A、 不确定度反映了赋予被测
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根据GB／T19000标准，以下理解正确的是（ ） A．标准样品是文
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认证证书的有效期一般为（ ），有效期满前可向颁发证书的认证机构提出复评
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关于测量不确定度，以下( )的说法正确 A、 不确定度反映了赋予被测
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2000版ISO 9000系列标准，突出（ ）是提高质量管理体系有效性
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关于“审核结论”，下列理解正确的是（ ） A．审核结论是由审核组长确
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测量不确定度表示测量值之间的（ ） A．差异性 B．波动性 C．
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质量管理体系要求是通用的，不是针对某种类别的产品，适用（ ） A．建
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