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关于审核证据的说法，正确的有（ ） A．审核证据是可证实的信息
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通过不合格分级，可对产品（ ）的不合格进行总的评价 A．检验项目
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m2／s这个单位符号，当用于表示运动黏度时，名称应为（ ） A．二
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审核证据包括与审核准则有关的并能够证实的（ ） A．程序 B．要
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质量管理体系的动态性要求－个组织应理解顾客（ ）的需求，满足顾客的要
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检测中出现异常情况时，（ ）的做法是不正确的 A．因试样(件)失效
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关于产品标识的使用，正确的有（ ） A．需要区别不同的产品时，应对
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企业标准是我国标准的重要组成部分，关于企业标准，正确的是（ ） A
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影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有（ ） A．知识 B．
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顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（ ） A．标
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（ ）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计 A
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关于审核证据的说法，正确的有（ ） A．审核证据是可证实的信息
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在质量管理体系的文件要求中，“形成文件的程序”涵盖了建立该程序、将该程
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GB／Tl9001--2008标准规定，一般情况下，在规定的产品的测量
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不合格是偏离质量规定要求的表现因质量特性重要程度和偏离规定要求的程度不
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当m2／s用于表示覆盖速率时，则名称为（ ） A．二次方米秒 B
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实施顾客关系管理，就是要（ ）以及对顾客的信息反馈进行管理 A．识
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质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当识别信息需求，
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（ ）是顾客关系管理的开始也是基础 A．收集顾客信息 B．顾客识
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产品验证的主要内容包括（ ） A．查验产品数量和实物的－致性 B
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