??替答问题，老人则在旁边点头称是。
鉴于此种情况，我们向副院长提议由我们自己派发礼物给老人。面对老人，我们也不再采取直接询问的方式，而是与他们拉家常聊天，从对话中收集信息。
因午休、时间等各种原因，我们最终只得以和十二位老人聊天，并根据对话整理成十二份答卷。
与第一位老人不同，在没有副院长围观的情况下老人们的话明显增多，基本上都显得健谈，言语间涉及：老人家庭；子女情况；经历；院内生活；对院方的要求。
在与老人聊天的过程中，我们着重了解老人平时生活状态，对院内生活的看法，以及过往经历。
和老人聊天很愉快，他们也确确实实是高兴的接待我们，总有很多话说。希望下次有机会能再探望他们。
调查总结：
根据实践结果，我们发现：
1、 养老院内生活只有打牌、麻将、看电视、散步活动可供消磨时光，许多老人日常仅散步、睡觉，或是在房内看电视，只有少数打麻将消遣。
2、 调查中只有一名老人日常出过院门，去郊外拜访好友。
3、 在养老院中的老人，入住养老院的原因是：（1）子女不在身边照顾困难，而自己在家生活不便（11人，占总调查人数9**%）；（**）神志稍微有些不清晰（1人，占总调查人数8%）。
4、 院内有健身房，调研中未见有老人使用健身。
5、 院内配备医师，老人生病基本上都找他看病。
6、 老人们的房间里没有空调。多数老人（10名，占总调查人数83%）直言睡觉时会感觉冷。院内卖热水袋，但效果不好，到了半夜热水就会冷却到室温。
7、 有的老人（6名，占总调查人数50%）觉得院内饭菜难吃，其余认为一般。有一名老人自己带了用具烧饭。我们注意到院内墙上贴有“不准在房间里烧饭”警示语。
8、 院内有一个澡堂但男女混用，热水不多，院方安排人站在门口管理来浴者一个挨一个轮流沐浴。
9、 养老院内的老人，儿女都不太常来，只有一位老人的子女定期一个月探望一次。而老人们对这种情况也意见不大。
10、 院内安排工作人员定期为老人们扫地，确保房间卫生。
11、 本次调查的这家养老院，是一家收费较低（平均每人每月1500-**000元）的养老院，来此的老人家庭状况大都一般。
给养老院的建议：
1、 建议改善老人的房间取暖条件，提升老人们的生活质量。
2、 希望改善伙食，让老人们晚年过的更好些。
3、 希望养老院在节日、老人生日等特殊日子里，举办一些活动，丰富老人们的生活。
