题干：张某因听力下降，决定去某药品零售企业购买一台助听器。选购时，发现不同助听器的注册证号具有不同的格式：国械注进2015246xxxx号、沪食药监械（准）2012第216xxxx、京药监械（准）2012第246xxxx等。为此专门请教该药店值班药师，并购买了其中的一款，使用两天后，张某发现该助听器存在质量问题，遂到该药店要求退货。
题目：如果某零售药店不同意退货，与张某发生争议，下列关于双方解决争议的方式中，错误的是（）。
【正确答案：A】
考查消费者权益争议解决途径、医疗器械经营分类管理。第二类医疗器械经营由设区的市级药品监督管理部门发给备案凭证，选项A管理部门不对，另外行政机关是投诉，仲裁应该是第三方。故答案为A。
