护患沟通中如何建立良好的第一印象？

正确答案：①自我介绍；包括主动向病人介绍自己的姓名和职务或身份。 ②记住病人的姓名，选择恰当的称呼。 ③介绍护理单元；包括介绍科室的环境结构、病房设备的使用、饮食安排、探视陪护制度等，这有助于消除病人对环境的陌生感。 ④注意外在形象；仪表、举止、表情等外在形象对良好第一印象的形成至关重要。

答案解析：略