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应对患者投诉的基本处理原则是( )

应对患者投诉的基本处理原则是( )

应对患者投诉的基本处理原则是( )

A.有形证据原则

B.选择合适的时间

C.选择合适的人员

D.选择合适的地点

E.适当的方式和语言

正确答案:

ACDE

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