全面质量管理是一项

全面质量管理是一项

A．改善服务质量活动

B．专业培训活动

C．统一质量共识活动

D．PDCA的思想活动

E．组织管理活动

EE。全面质量管理是一项将企业中所有部门为质量开发、质量保证、质量改进所付出的努力统一、协调起来，从而能取得效果的组织管理活动。