周玺
【摘 要】目的：研究药剂科在药品不良反应监测管理中存在的问题与对策。方法：选取我院药剂科上报的药品不良反应信息，对比药品不良反应上报信息的情况以及实际发生的病例情况，根据药剂科在药品不良反应监测中实际存在的问题，提出具有针对性的解决对策。结果：我院药剂科药品监测信息共有48份，涉及到的药品共有17种，其中药品不良反应监测信息中反映出存在8份未追踪终了情况患者，患者自述信息不全有4份，诊断记录不全有5份，没有报告的患者均已痊愈。结论：药剂科在药品不良反应监测管理中往往存在较多的问题，只有确保相应的药品管理实現规范化，让相关工作人员意识到该项工作的重要性，才能让相应的解决对策更加具有针对性。
【关键词】药剂科；药品不良反应监测；问题；对策
【中图分类号】R197 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783（2018）07-03--01
药品不良反应监测指的是根据上市药品不良反应的为基点，对其加以科学合理的搜集与整理，将存在的问题能及时反馈给相关部门，该过程在一定程度上是将相关药物上市后再加以评价的主要环节，有效降低不良反应重复伤害现象发生，同时为相应的用药安全提供可靠性保障。目前从实际情况来看，药品不良反应信息搜集过程中，医院自身的监测系统发挥着至关重要的作用，相应的药剂科自身也要不断履行自身搜集并上报信息的责任。为分析药剂科在药品不良反应监测管理中存在的问题与对策，本院展开相关研究，如下：
1 资料和相关方法
1.1 资料 选取我院2016年4月-2017年4月搜集的药品不良反应搜集情况以及上报情况为本次研究资料，共收集资料48份，其中涉及到的药品共有17种，类型主要有以下几种：生物制剂6种，中药制剂7种，中药复方制剂4种；剂型主要有以下几种：口服制剂2种，口服胶囊剂5种，外用栓剂1种。上述不良信息中，患者自述不良反应到院就诊有3种，其他为患者在治疗期间发现并及时记录。在开展本次研究前，均已签署相应的保密协议，并且均已让医学伦理会审核通过。
1.2 方法
相关工作人员要先对48份不良药品信息进行再次整理，科学合理的分析研究资料的完整性，尤其要对相关药品不良信息具体描述情况的合理性加以重点研究观察，科学合理的明确相关因果关系，确保患者实际情况较为完善健全，同时在一定程度上综合考虑患者实际情况，对药品不良反应监测情况的用药情况与实际记录情况作以对比，防止出现遗漏情况。另外，相关药剂科的管理者要对相关工作人员的实际工作情况加以了解，确保其能全身心投入到药品不良反应监测[1]。
2 结果
2.1 药品不良反应信息上报情况
我院药剂科关于药品不良反应信息具有较低的上报率，48份相关信息仅仅上报35份，上报率为72.91%，详情见表1。
3 结论
3 1 主要存在的问题
3.1.1 记录不规范 上述研究结果表示，药品不良反应信息具有较低的完整性，相关的上报率不高也是制约药剂科药品不良反应监测管理的重要因素。目前从实际情况来看，相关监管工作缺乏科学合理的规范性，相关工作人员加以了解药品不良反应信息时不能连贯性的全程追踪并记录药品不良信息，导致最终的相关报告有头无尾，相关诊断记录的缺失导致相关信息不能科学合理的加以上报。
3.1.2 科室间联动性不高 从目前实际情况来看，患者对药品不良反应信息并不加以重视也会导致相应的监测管理受到约束，主要原因是各科室联动性不高，患者往往在就诊时在普通门诊加以就医，其仅仅对患者作以表象记录，结合患者实际情况提出解决方案，在一定程度上往往对患者的用药信息，如较为常见的用药次数、时间以及剂量忽而不见，最终导致相应的药品不良反应信息比较缺失。
3.1.3 院方重视度不高 在本次研究中，相关药剂科工作人员对药品不良反应监测管理工作往往报以敷衍态度，相关管理者在一定程度上不能系统化管理，同时对该项工作也不够重视，导致各工作人员自身缺乏责任感，相应的配合度不能得以提高，对药品不良反应信息监管工作的顺利开展造成严重制约[2]。
3.2 解决对策
3.2.1 加强工作人员责任意识
相关管理者要想科学合理的开展药品不良反应监管工作，首先要以《药品不良反应报告以及监测管理办法》为重要参照标准，在一定程度上不断加强工作人员责任意识，明确其各自职责，让其充分意识到相关法律规定的重要性，从而能对相关药品不良反应信息能加以不断完善，同时将相关信息得以及时上报，科学合理的制定并实施规范化监管工作方案，优化其自身认知程度，将各科室联动机制得以不断强化，奖罚分明，进而为顺利开展药品不良反应信息监测工作提供可靠性保障。
3.2.2 强化工作人员业务学习能力
相关管理者在开展药品不良反应信息监测管理工作的过程中，首先要不断强化工作人员的业务学习能力，让其对相关工作内容加以高度重视，同时确保相关工作人员能全身心投入到工作，激发其工作热情。另外，科学合理的开展药品不良反应监测管理工作能为社会医疗安全提供可靠性保障，因此药剂科工作人员要不断履行自身职责，充分发挥自身至关重要的作用，在一定程度上显著减少药品不良反应发生率，让相关工作效率得以有效提高，同时积极主动的与相应的临床进行沟通交流，不断优化临床用药水平，确保其具有较高的安全系数，为医院科学合理的安全用药奠定夯实的基础[3]。
参考文献
金倩倩， 姚奇华. 药剂科药品不良反应监测管理存在的问题与对策[J]. 中医药管理杂志， 2017（1）：81-83.
黄玲. 浅析药剂科药品不良反应监测管理存在的问题与对策[J]. 临床医药文献电子杂志， 2017， 4（36）：7110-7110.
梁丽君. 药剂科在药品不良反应监测管理中存在的问题与对策研究[J]. 海峡药学， 2015， 27（12）：283-284.
