王光
【摘 要】目的：在神经外科护理治疗中应用优质护理，探讨其应用价值。方法：纳入2017年3月～2018年3月在我院神经外科诊治的80例患者为研究对象，分为常规护理组和优质护理组，每组各40例患者，比较分析护理后两组患者的并发症发生率和患者满意度。结果：护理后，优质护理组的并发症发生率仅2.5%，明显低于常规护理组的15%，P<0.05;优质护理组的患者满意度为87.5%，明显高于常规护理组的60%，P<0.05。结论：在神经外科实施优质护理，能够有效地降低患者并发症的发生率，提高患者满意度，护理效果好，值得推广。
【关键词】优质护理;神经外科;并发症;满意度
【中图分类号】R95【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2019）12-03--01
引言
神经外科是外科的一个重要分支，其主要的治疗手段是手术治疗，神经外科所主治的患者大多是因外伤造成的神经系统方面的疾病，神经外科的患者病情严重，这不仅对护理人员提出了更高的要求同时也对护理质量提出了更高的要求[1]。因此，本文就优质护理应用于神经外科的应用效果进行探究，结果如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料
纳入2017年3月～2018年3月在我院神经外科诊治的80例患者为研究对象，分为常规护理组和优质护理组，两组各40例患者。常规护理组：男：女=22：18;年龄31～71岁，平均年龄（51±2.15）岁。优质护理组：男：女=21：19;年龄29～70岁，平均年龄（49.5±2.03）岁。两组患者的基础信息无明显差异：P>0.05。
1.2 方法
常规护理组患者实施常规的饮食及用药指导，日常生命体征监测及身体护理等内容。优质护理组以常规护理组的内容为基础增加优质护理，内容包括：
（1）在术前，护理人员应详细告知患者与疾病相关的知识以及手术的注意事项，并及时对患者进行心理疏导，让患者保持乐观的心态，积极配合手术治疗。
（2）在术后，护理人员应严密关注患者生命体征的变化、关注患者的意识状态及瞳孔变化，根据患者的病情协助患者采取合理的卧位，并保证术区的敷料清洁干燥和及时更换。护理人员还应及时清除患者呼吸道及口腔内的分泌物，做好患者的咽喉清洁工作，保持患者的呼吸道顺畅;并每日按时为患者擦洗身体，给患者的枕头上增垫无菌巾，按时清理患者的鼻部、耳部污垢，保证患者皮肤干净、舒适，还需每2小时就对患者进行翻身扣背操作，并按摩患者的受压部位，预防出现压疮、患处感染等[2]。
（3）科室管理人员应定期对护理人员进行培训总结提高，使护理人员能够接受到最新的护理理念和护理技术，提升护理人员的专业水平，提高科室的整体护理质量和水平，不断为患者提供优质的护理服务。
1.3 观察指标
比较分析护理后两组患者的并发症发生率和患者满意度（总满意度=满意度+非常满意度）。
1.4 统计学方法 数据皆使用SPSS20.0软件处理，计数资料用%表示，χ2检验，差异有统计学意义P<0.05。
2 结果
2.1 比较分析两组患者的并发症发生率
实施护理后，常规护理组的40例患者中有6例发生并发症，肺部感染、口腔溃疡各发生2例、压疮和切口感染各发生1例，并发症发生率为15%;优质护理组的40例患者中仅1例出现切口轻微感染，并发症发生率为2.5%;优质护理组的并发症发生率明显低于常规护理组的并发症发生率（经χ2检验P≈0.048<0.05）。
2.2 比较分析两组患者的满意度
实施护理后，常规护理组的40例患者：不满意有1例、一般有15例、满意21例、非常满意3例，患者的总满意度为60%;优质护理组的40例患者：不满意有0例、一般有5例、满意24例、非常满意11例，患者的总满意度为87.5%;优质护理组的患者满意度显著高于常规护理组（经χ2检验P≈0.005<0.05）。
3 讨论
神经外科接诊的患者通常病情危重、病情变化快，经过手术救治后，还会发生较多的并发症，且情况较为复杂。因此，护理工作繁琐且任务较重，常规的护理措施已难以满足神经外科的护理需求[3]。
优质护理是一种全方位的护理模式，优质护理的核心是满足患者的需求，在满足患者需求的基础上把护理的内容强化，使患者能够得到更优质的护理服务。将优质护理在神经外科进行实践应用，是在术前、术后从患者的心理、生理等方面为患者提供悉心的护理服务。在术前，护理人员会详细告知患者及其家属疾病的相关知识及手术操作事项，引导患者保持乐观的心态积极面对手术治疗，并做好充分的术前护理准备，促进手术的顺利完成。在术后有针对性地对患者可能产生的并发症进行护理预防，同时，优质护理的基础是人员，对于护理人员的培训提高也是科室的一项重要工作，不断提高护理人员的专业水平并更新其护理理念，促进护理人员为患者提供更科学、更优质的护理服务[4]。本文旨在探索神经外科的优选护理方式，通过优质护理的实施应用，不仅能够为患者提供更全面和悉心的护理服务，有效地降低患者的并发症发生率，改善患者的病症，还能够提高患者的生活质量，从而提高患者的满意度，进而提高科室的整体护理水平和质量。本次研究通过选取本院神经外科的80例患者进行分组对比分析得出：护理后，优质护理组患者的并发症发生率仅2.5%，显著低于常规护理组的15%，P<0.05;优质护理组的患者满意度为87.5%，显著高于常规护理组的60%，P<0.05。
综上所述，优质护理应用于神经外科的患者，能够有效地降低患者的并发症发生率，改善患者的病症，提高患者的生活质量和满意度，应用效果极佳，值得推广。
参考文献
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