郎萍
【摘要】目的：探析我州无偿献血人群流失的因素，并行对症招募措施。方法：采用我州现代血站信息管理系统对926例无偿献血流失者进行筛选，并经登门访查或电话联系的方式对该无偿献血流失者的流失因素进行全面详细的分析。结果：经分析结果显示，流失原因中占比最高的为缺乏献血动力，该因素显著高于其他因素的占比；且流失者中既往被动型献血者占比高于主动型献血者，二者差异具有显著性（P<0.05）。结论：为改善无偿献血者流失，并稳定我州无偿献血量，因针对固定献血者的流失因素进行相应的招募制定，使越来越多的流动献血者成为固定献血者。
【关键词】无偿献血；流失；招募；策略
【中图分类号】R249 【文献标识码】A
【文章编号】2095-6851（2018）11-067-01
隨着我国社会经济及医疗水平的不断提升，越来越多的医院病人对用血需求正呈逐年递增的现状，且在日后的血液用量会逐步增大[1]。为了保障血液来源的充足性，需为我州建立一支无偿献血队伍保持长期固定，所选取的固定献血者相较流动献血者而言，其血检合格率更高，传染几率更小，是确保血液质量的有效保障，但由于近几年我州固定献血者流失率较高，且每年流失率都未有下降趋势。对此，为防止我州固定献血者的流失，需对其原因进行详细的调查，并对其原因进行对症处理，行有效的招募措施，现将方案汇报如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
采用我州现代血站信息管理系统，结合以下两点条件筛查无偿献血者（1）于2011年4月至2014年3月的无偿献血者；（2）行3次及3次以上无偿献血，经筛选后共有6859例献血者。根据上述条件再次进行筛选于2015年2月至2018年3月未再次进行献血者或献血次数仅在2次以内者，经筛选后共有2355例，并从这2355例流失人群中随机抽选1000例通过登门访查或电话联系的方式详细调查其流失原因。所选取的1000例研究对象均为我州常住的居民，于2011年4月至2014年3月共计无偿献血3～6次，平均献血次数（4.52±0.41）次，年龄20～39岁，平均年龄（29.31±4.77）岁，有男性660例，女性340例。
1.2 方法
采用问卷调查的形式，通过登门访查或电话联系的方式行问卷调查，通过分析结果归纳无偿献血者流失的主要因素，并针对该因素进行招募措施处理，该调查问卷设计内容如下：（1）献血动机：分为主动型与被动型，其中主动型为出于救助生命或奉献爱心；被动型为单位组织、担任领导发挥带头作用或供于家属及自身免费用血的目的。（2）自身因素：因疾病或年龄问题不能参与献血或缺乏献血动力。（3）外界因素：因家庭及工作变更；献血车及地点不便；政府不够重视献血工作；周围同事或朋友的影响；（4）采血因素：献血环境不大安全、不够舒适；献血过程中出现不良反应或医务人员技术操作不够熟练、服务态度较差等。（5）站点服务因素：献血后血站与献血者未能及时沟通联系，导致未能及时提升献血者再次献血时间。（6） 若上述因素均可得意解决，请问是否愿意再次献血。
2 结果
随机抽选的1000例献血者中共有926人接受并完成最终的调查；据调查结果显示，流失原因中占比最高的为缺乏献血动力，该因素显著高于其他因素的占比；且流失者中既往被动型献血者占比高于主动型献血者，二者差异具有显著性；而相较愿意再次献血人数与不愿再次献血人数的构成比则无显著差异，详见表1。
3 讨论
现阶段我州血液用量较大，若仅仅依靠招募新的献血者不仅成本较高且效率较低，无法在根本行保障血液的充足供应[2]。因此需对我州近几年流失的献血者因素进行深入调查并制定相应的对策，具体方法如下（1） 加大宣传献血活动，并结合本市人口层级的水平特点，探索出在市内宣传无偿献血的最佳方式；（2）加强召回流失献血者的策略，以此保障固定献血者的队伍；（3）提升站点医务人员的操作技术水平以及服务态度，可通过院内培养医务人员的操作技能，并充分调动其积极性；（4）为献血者创建一个便利、安全、文献的献血环境，同时建立一个平台与献血者进行及时有效的沟通，并征求其意见做出及时的改进策略；（5）献血站点需与医院进行及时的沟通协调，以此保障献血者的最大利益，为其建立用血后的报销绿色通道，积极调动献血者的献血动机。
综述所述，若想为我州建立一支固定长期的献血队伍，需逐步发展出更多的固定献血者，为我州的血源供应、稳定性及安全性做出重要保障。
参考文献：
[1] 何博，戚艳萍，苏玮， 等.影响献血者流失因素的研究[J].中国输血杂志，2016，（8）：850-852.
[2] 戚均超，陈惠鸿.对无偿献血者流失相关因素分析及预防对策[C].//中国医学装备协会第二十五届学术年会论文集.诸暨市中心血库，2016：488-490.
