李玲 邱瑞
【中图分类号】R2 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）03--02
儿科重症监护病房的患儿一般都是病情十分严重的，孩子年龄比较小而且父母大都不在身边，因为孩子年龄比较小，语言和表达能力比较弱，很容易出现情绪化，不愿意配合护理人员进行治疗，容易导致纠纷的产生，严重影响护理质量。本次研究主要分析关怀式护理对儿科重症病房护理质量的影响，具体报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院儿科重症病房2016年1月～2017年1月收治的80例患儿，按照入院顺序分为观察组和对照组各40例，其中观察组男性患儿22例，女性患儿18例，年龄6个月～9岁，平均年龄（4.2±1.3）岁，心脏疾病15例，呼吸系统疾病10例，消化系统疾病10例，其他5例，患儿家长25例为父亲，15例为母亲，年龄26～42岁，平均年龄（32.4±4.8）岁，大专及以上文化18名，大专以下文化22名；对照组男性患儿25例，女性患儿15例，年龄5个月～8岁，平均年龄（3.7±0.8）岁，心脏疾病10例，呼吸系统疾病15例，消化系统疾病11例，其他4例，患儿家长20例为父亲，20例为母亲，年龄28～45岁，平均年龄（34.6±5.7）岁，大专及以上文化15名，大专以下文化25名，两组患者经过年龄、性别、家长年龄、性别、受教育程度等一般资料比较（P>0.05）。
1.2 护理方法
对照组采用常规护理，即对患儿的饮食、生活休息进行日常护理。观察组采用关怀式护理，具体方法如下：①心理护理：进入重症监护病房的患儿年龄一般都比较下，受身体和环境的影响，很容易情绪化，会给护理造成一定的困扰。医护人员要尝试性的和患儿进行沟通，对年龄较小的患儿采取怀抱时安抚，利用轻柔的动作对患儿进行抚摸；对待年龄稍微大点的患儿，可以引导其画画或者利用讲故事增加患儿的信任感，转移患儿的注意力，加强和患儿家长的沟通，降低其心理压力；②环境护理：护理人员要保持病房的整洁卫生，定时通风换气，病房的颜色尽量采用卡通色，例如粉红色、浅蓝色等增强患儿的亲切性；③家属健康教育：护理人员要对患儿家属进行病情讲解，要让患儿家属了解到孩子的病情状况和如何预防以及注意事项，仔细的介绍重症病房的护理方案等，使患儿家属能够放心；④出院宣教：患儿出院的时候，医护人员要对监护人讲解出院后的注意事项，对患儿的饮食及休息时间做出讲解，适当的时候要进行运动锻炼，加快患儿的身体恢复。
1.3 观察指标
观察两组患儿家属满意程度，非常满意：患儿症状完全消失；满意：患儿症状基本消失；不满意：患儿症状未发生改善甚至有轻微的加重。对比两组护理纠纷发生情况。
1.4 统计学方法
研究数据均录入SPSS14.0统计学软件进行统计分析，计量资料以（±s）表示，用t检验；计数资料用（%）表示，用卡方检验，如果P<0.05，则差异显著，有统计学意义。
2 结果
2.1 两组家属满意度对比
对照组家属不满意9例，满意20例，非常满意11例，护理满意率為77.50%；观察组家属不满意2例，满意15例，非常满意23例，护理满意率为95.00%，观察组家属满意程度显著高于对照组（P<0.05）。
2.2 两组护理纠纷发生情况对比
观察自出现2例护理纠纷，发生率为5.00%；对照组出现6例护理纠纷，发生率为15.00%，观察组护理纠纷率显著低于对照组（P<0.05）。
3 讨论
儿科重症监护病房是专门收治高危病情患儿的诊治区，其病房内的先进设备可以持续性的对患儿的生命体征进行检测。重症病房内的患儿年龄一般都比较小，语言认知能力不是很强，加之大部分患儿的家长都不在身边，所以患儿的情绪很容易受到影响，不愿意配合医护人员进行治疗，对护理的进行造成很大的困扰，传统的护理方式已经无法满足患儿和患儿家属的需求，并且出错率比较大，容易造成医疗纠纷，临床效果不是很理想。
关怀式护理方式可以有效的弥补传统护理的不足。有研究显示，适当的改善护理环境可以减少患儿的陌生感，加强患儿休息的舒适程度；极爱去哪个和患儿及患儿家属的沟通，可以有效的降低医疗纠纷的发生，和患儿进行互动可以增加患儿和医护人员之间的亲切性，减少患儿家属内心的忧虑；对患儿家长进行健康教育，让家属对预防病症复发和治疗有一定的了解，还可以降低患儿出现并发症的情况，提高医疗满意程度。
综上所述，关怀式护理可以有效的缓解患儿及家属的心理压力，降低医疗纠纷的发生情况，增加护理满意程度，有利于护理质量的提升，值得进一步临床应用和推广。
参考文献
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