陆靖
【摘 要】目的：探讨并分析了优质护理在呼吸内科临床护理中临床效果。 方法：选取我院2015年12月——2016年12月期间收治的98例呼吸内科患者，按照随机分配的原则将其分为对照组（49例患者）与实验组（49例患者），其中对照组患者给予常规护理，实验组患者在对照组护理措施基础上给予优质护理，观察并对比两组患者对护理服务的满意度及平均住院时间。 结果：对照组患者对护理服务满意度为79.59%，实验组患者对护理服务满意度为93.88%，实验组患者的护理服务满意度显著高于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。实验组患者的平均住院时间显著低于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。 结论：在呼吸内科护理工作中应用优质护理具有显著的临床治疗疗效，能够减少患者的住院时间，提高患者对护理服务的满意度，值得在临床上推广应用。
【关键词】护理内科；优质护理；护理满意度；临床效果
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）01--02
在临床上优质护理主要是指在从常规基础护理的基础上，制定并落实好护理责任制，全面满足病人在治疗期间的需求，并进一步对护理专业内涵进行深化，有效提升護理服务的质量与效率[1]。现阶段，我国很多医院都开始实施了优质护理模式，让护理人员真正贴近患者，为患者治疗提供具有高度针对性的护理措施，从而帮助患者缩短住院时间，提高患者对护理服务的满意度[2]。本研究选取我院收治的98例呼吸内科患者，其中对照组患者给予常规护理，实验组患者在对照组护理措施基础上给予优质护理，观察并对比两组患者对护理服务的满意度及平均住院时间。现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2015年12月——2016年12月期间收治的98例呼吸内科患者，按照随机分配的原则将其分为对照组（49例患者）与实验组（49例患者），其中男性患者人数为56例，女性患者人数为42例，年龄为26—81岁范围内，平均年龄为（54.28±7.21）岁。其中41例细菌性肺炎患者、29例支气管哮喘患者，18例胸腔积液患者，10例慢阻肺急性加重患者，所有患者均符合呼吸内科的临床治疗标准。两组患者在病因、性别及年龄等一般资料比较上无明显差异，P>0.05，具有可比性。
1.2 方法
对照组患者给予常规病情监护、协助患者进行各项检查、饮食指导、用药指导等多种常规护理措施。实验组患者在常规护理基础上给予优质护理，具体流程如下：第一，组织护理人员参与护理操作技能及专业知识的培训活动，进一步提高护理人员的护理水平。第二，建立高度完善性的护理管理制度，让护理人员在展开护理工作时有据可依、更具有操作的规范化。除此之外，对护理人员的排班机制进行合理改善，进一步实现护理人员工作方式的优化。第三，患者在入院时，护理人员需要及时做好医院环境、主管医生、责任护士的介绍工作，告知床单位、呼叫装置的使用方法及治疗流程。第四，患者在治疗期间，责任护士应根据患者病情做好详细的护理计划并加强对患者及家属的健康知识教育，告知患者及家属疾病发病原因、治疗方法及治疗中应当注意的事项等。第五，做好心理护理，对于存在焦虑、紧张、恐惧等不良情绪的患者及时给予心理疏导，使其配合治疗，促进患者恢复治疗信心。第六，饮食指导，针对患者的病情及治疗恢复情况做好饮食指导，多食用蔬菜、水果等易于消化较为清淡的食物。
1.3 观察指标
根据我院自制护理调查表记录两组患者对护理工作的满意度，调查表采用百分制，将其分为满意与不满意。满意：得分≥80分，不满意：得分<80分。得分越高，说明患者的满意度越高。并观察与记录患者的平均住院时间。
1.4 统计学方法
采用统计学软件SPSS16.0进行文本数据分析与处理，计数资料行卡方检验，计量资料以（±s）表示，行t检验，P<0.05，表明差异有统计学意义。
2 结果
对照组患者对护理服务满意人数为39例（79.59%），不满意为10例（20.41%），总满意度为79.59%；实验组患者对护理服务满意人数为46例（93.88%），不满意为3例（6.12%），总满意度为93.88%；实验组患者的护理服务满意度显著高于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。对照组患者平均住院时间为（8.17±4.21）天，实验组患者平均住院时间为（5.16±3.28）天，实验组患者的平均住院时间显著低于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。
3 讨论
随着人们生活质量的进一步提升，人们对医院护理服务提出了越来越高的要求[3]。在呼吸内科中主要包含了哮喘、肺炎、支气管扩张等多种慢性疾病，具有极大的治疗难度，并且治疗后还容易出现复发[4]。患者在治疗期间容易复发不仅对患者身体健康产生了极大影响，而且直接阻碍了医院整体医疗质量的进一步发展，降低了患者对护理服务工作的满意度，严重时甚至引发医患纠纷[5]。因此针对呼吸内科患者的治疗特点对护理工作进行分析与研究，从而找到最合适的护理措施实现护理质量及水平的提升[6]。本研究选取我院收治的98例呼吸内科患者，观察并对比两组患者对护理服务的满意度及平均住院时间。实验组患者的护理服务满意度显著高于对照组，实验组患者的平均住院时间显著低于对照组。综上所述，在呼吸内科护理工作中应用优质护理具有显著的临床治疗疗效，能够减少患者的住院时间，提高患者对护理服务的满意度，值得在临床上推广应用。
参考文献：
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