王怡
【摘要】目的：分析儿童输液室护理风险产生原因，探讨相关防范措施，提高儿童输液室护理质量。方法：对医院儿童输液室5000例行输液的患儿进行回顾性分析，统计护理风险发生数，对护理风险的发生原因进行分析，探讨科学的防范策略。结果：5000例患儿总结发生15例护理风险事件，总发生率为030%;风险事件发生原因上，5例因护患沟通不到位所致，4例因查对制度不完善所致，3例因患儿发生不良反应所致，3例因输液操作不当所致。结论：针对儿童输液室护理风险事件的发生原因进行分析，并制定科学的防范措施，可提高输液室护理质量，降低护患纠纷事件的发生率，值得推广。
【关键词】儿童输液室;护理风险;防范措施
【中图分类号】R47372
【文献标识码】B
【文章编号】2095-6851（2019）10-188-01
儿童输液室是医院的重要科室，该科室每天均需接待较多的儿科病患，且多数患儿为3岁以下的低龄儿童[1]。相较于其他的科室，儿科输液室受患儿年龄小、依从性差、输液条件差等因素的影响，常导致护理风险发生，这样增加了护患纠纷事件的发生率，因此加强儿科输液室护理风险的防范也成为了临床中关注的重点。本次研究中，对儿科输液室护理风险进行分析，并制定相应的防范措施，旨在对提高儿科输液室护理质量提供有利帮助，报告如下。
1 资料与方法
选取2018年1月-2019年5月本院儿童输液室接受的5000例患儿为研究对象，采取回顾性分析的方式，对儿童输液室中护理风险事件的发生情况进行统计，并且对风险事件的发生原因进行分析。
2 结果
5000例输液的患儿总计出现15例护理风险事件，总发生率为030%。对护理风险的发生原因进行分析，主要分为护患沟通不到位、查对制度不完善、输液不良反应及输液操作不当4个方面，见表1。
3 讨论
31 儿童输液室护理风险发生原因
31.1 护患沟通不到位
随着社会经济的快速发展，医疗市场竞争愈加激烈，人们对护理服务的要求也不断提高。如果在护理过程，儿科护士若服务理念不完善，对待患儿不热情，极易导致患儿及家属的配合度降低，这使得护理风险事件的发生率明显增加。
31.2 查对制度不完善
儿科输液室的工作较其他科室更加精细，而如果在实际的工作中，不能完善相应的查对制度，容易增加差错事件的发生。原因是因为儿童输液室接收的患儿年龄普遍较小，患病后容易哭闹，加上部分医师书写的病例比较潦草，这导致护士的护理操作的时候无法辨认，这样就容易增加护理风险事件的发生率，引起处方调配差错及输液错误情况发生。
31.3 患儿发生不良反应
儿童输液室中，针对小儿治疗所用药物品种诸多，且小儿因身体发育不全，常存在明显的个体差异，这样会导致安全隐患的发生率增加[2]。此外患儿在输液的时候常需家长或护理人员陪伴左右，如果陪同者中途擅自离开，这容易引起不良反应，继而增加护理风险事件的发生率。
314 护士输液操作不当
儿童群体不同于成年人，血管较小且骨骼柔软，因此在输液操作的时候需要护士具备熟练的操作技巧。而在护士操作的时候，若护理人员工作时间短、输液操作经验缺乏及操作技术不成熟，极易引起穿刺不当情况及一次性穿刺不成功情况，这样可引起患儿及家属配合度降低问题，继而引起护理风险事件及护患纠纷。
32 防范措施
32.1 加强护患间的交流沟通
在为儿童输液的过程，相关护士需始终做到以患儿为中心，从患儿及患儿家属的角度进行分析，实施心理疏导。在输液的整个过程中需多同患儿或患儿家属进行交流沟通，如面对患儿的时候可用和蔼的态度面对患儿，让患儿感受到亲切;面对患儿家属则可为期讲解输液操作、输液中需注意的相关事项，此外针对患儿家属提出的问题需耐心的解答，让家属产生好感及信任感，提高患儿与家属的配合度，保证输液操作的顺利进行。
32.2严格执行查对制度
护理人员在护理过程，要严格的制定查对制度，进行儿童输液前相关护理人员需仔细核对患儿姓名及输液药品，避免出现差错情况[3]。针对医师书写潦草的医嘱需再次同医生进行核对，确认无误以后才可执行，避免错拿药的发生，降低护理风险的发生率及减少护患纠纷事件。
32.3 加強患儿输液过程的监测及护理
在对患儿进行输液的时候，护理人员或者家属需陪伴在患儿左右，持续监测输液过程患儿的具体情况，以便及时的发现不适。针对出现不适的患儿需及时做对症的处理，处理后嘱咐家属密切观察患儿基本情况，调节及控制好输液速度，预防患儿再次出现不良反应，保证输液的顺利进行。
32.4 提高输液人员自身的操作水平
加强对儿童输液室相关护理人员的知识理论及操作技能培训，为护理人员讲解输液过程常见不良反应情况及干预方法，提高护理人员的专业技能及操作水平。针对儿童输液室工作时间短以及输液经验不足的合适，鼓励护士向具有多年输液操作经验的护士进行虚心的请教，帮助低年资护士提高护理技能，降低护理风险的发生率。
综上所述，在儿童输液室中，受患儿自身因素、护理因素及操作因素等的影响，常使得护理风险事件发生，影响输液的顺利进行。为此相关护理人员需结合引起护理风险的原因，制定科学的防范措施，以降低护理风险事件的发生率，提高儿童输液室护理质量。
参考文献：
[1] 覃淑莲. 儿科输液室小儿静脉微泵注射存在的护理问题及预防措施[J]. 世界最新医学信息文摘， 2017，6（78）：173-174
[2] 黄正华. 小儿急诊输液过程中护理风险调查及防范措施[J]. 医药前沿， 2017，8（26）：54-56
[3] 蔡华 ， 顾丽亚， 李清. 护理风险管理在小儿输液室的应用研究[J]. 中国继续医学教育， 2017，26（04）：228
