耿晓波
【中图分类号】R715
【文献标识码】A
【文章编号】2095-6851（2019）10-165-01
对于我国医疗体系中的急诊科来说，日常的护理情况直接影响着整体医疗治理水平和质量，因此更加需要在原有的基础上进行急诊科护理安全隐患的提出和解决，才能将急诊科护理安全风险降到最低。如何进行急诊科护理安全隐患的管理和降低，是每一个医护人员和医院值得思考的事情。各个医护人员通过实际的护理经验进行安全隐患总结，从而积极探索出针对性的防范措施，以提高医院的护理水平和质量，让每一个急诊病人都能够享受到最舒适、安全的身体护理。下面就跟随着本文来认识和了解下有关护理安全存在的诸多风险及解决方法吧！
1 常见的护理安全风险有哪些？
1.1 护理人员专业素质不够
1.11 护理人员工作的遗漏
由于急诊科的患者常常较多，且接受治疗的时间段会存在很大的差异，再加上工作事项繁琐杂多，导致护理人员在进行一个患者护理工作后，为节约时间会采用口头上的叮嘱方式，来嘱咐患者进行药物的食用或其他身体指标的检查，在后面没有进行护理笔记的系统、准时记录。还有可能会在较为紧急的情况下，把患者所需要服用的药物拿错、拿少等等，从而造成护理安全隐患，引发患者家属与医院的矛盾和纠纷，无论是对患者还是对医院都会造成很大的影响力。
1.1.2 护理人员缺乏系统的安全意识
在急诊科工作的医生还是护理人员，都会面临着三班倒的情况，尤其是在发生重大事故后，急诊科会一时间接收到大量的病患，他们会出现不同类型的病症和不同程度的伤势，因此，更加需要工作接诊科的医护人员要有着吃苦耐劳的品质，遇事不慌张，做事安然有序，积极主动的配合医生对患者展开救治。在于病人相处的过程中，要学会耐心的与患者进行病情的沟通，为患者排忧解难，对于一些不讲理的患者家属，也不要采取武断的做法，引发患者家属的不满情绪，会对后面的护理工作开展造成很大的影响。
1.1.3 护理人员缺乏系统的法律意识
急诊護理人对所有的病患进行护理程序及相关程序的记录是每一个急诊护理人员应该进行的工作之一。不能因为主观原因或客观原因便没有进行及时的记录和完善。根据≤医疗事故处理条例≥相关规定，对于常见的医疗事故进行了标准的统一划分，希望相关护理人员能够结合医院规章制度和运行体系进行认真的阅读和遵守。在日常的工作中，能够严格按照规章制度及医疗标准来进行护理工作的执行。
1.14 护理人员的自身体质、心理素质和职业道德
处于急诊科的医护人员在日常的工作强度和周期上都会相比较其他的科室较大，常常会面临着几天几夜的工作时间，对于医护人员的身体素质也是一大考验。需要工作人员在日常生活中，加强自身身体素质的锻炼和提升，才能拥有一个健康的身体来面对高强度的工作。此外，在急诊科每天会接收到不同类型的病患，也会存在不同种类的病菌侵袭，作为一个合格的医护人员要对自己的职业有着崇高的信念和敬仰，才能为之奋斗一生，尽自己最大可能挽救更多人的生命。要有爱心、同情心、同理心，才能在护理过程中让病患感受到温暖和关爱。
1.2 急诊科没有建立健全的风险管理制度
1.2.1 工作安排不严谨
任何一个运行的系统都需要进行统一制度的搭建，才能让系统中的每一个环节不出现差错。因此，要想进一步提高医护人员的护理水平和质量，有效的降低护理安全所存在的风险，需要对急诊科的所有医护人员进行日常工作的合理安排，将责任进行细分并落实到每一个工作岗位上。对于日常工作的交接，也要做到紧凑，高效，让每一个急诊患者都能及时的得到抢救和护理。
1.2.2医疗设施设备管理不到位
在展开紧急抢救的过程中，需要用到一大批医疗设备及设施，对患者的生命体征和伤情进行系统的检测，才能及时的进行治理。因此，急诊科的每一个抢救设备在使用后，都需要安排专人进行检查和维修，避免在使用过程中出现纰漏，错过了最佳的抢救时机，造成严重的安全隐患。
1.2.3 规章制度执行不力
对于每一个急诊患者都需要结合实际情况和病程严重程度来制定护理计划，所有相关护理人员都需要进行病情的检查、静脉注射、输血、氧气吸收等日常操作，
要严格按照规定来进行操作，以防出现差错，影响整体救治质量，对患者产生不利影响。
1.2.4 护理知识、护理技能的提升
如何进行急诊科患者的日常护理，是需要相关护理人员在实际的工作中不断积累经验，对自身专业能力进行提升。对于急诊科的医护人员来说，在日常的实践工作中最容易学到很多知识，因此要对自己有着更加严格的要求，不断的向有经验的前辈进行护理知识的学习，并掌握抢救技能，避免因操作失误导致安全隐患。
1.25 护患沟通技巧欠缺
对急诊患者从接诊到治疗的过程中，有效地护患沟通，十分重要。需要抢救的患者在治疗中存在风险，要告知患者及患者家属可能出现的风险，取得患者及患者家属的理解。在转运患者的时候要注意观察患者的病情变化，及时处理危险因素。避免因意外情况导致护患纠纷。
2 采取什么措施进行护理安全隐患的降低？
2.1 首先，就急诊护理人员来说，需要在原有专业知识体系上进行法律意识、护理知识、护理安全意识等多项内容的学习和教育。让护理人员能够从自身出发，对日常的护理经验进行归纳和总结，提高对护理安全风险的判别能力。提升法律意识，减少护患风险，同时提升自我保护能力
2.2开设急诊科医护人员的技能培训课堂，让医护人员在日常的工作中能够不断的更新自身的专业知识库，学习先进的护理和急救技巧。医院管理层需要加强对于护理人员培训成绩的抽查，积极鼓励并监督护理人员做好日常护理工作，将日常的工作重心放在病患身上，让病人和家属都能够感受到医院的关爱。
2.3 加强患者家属与护理人员的有效沟通也是很有必要的。当病人处于高度紧张和疼痛的情况下，行为会较正常情况下有所改变，可能会出现焦虑、暴躁、低沉、悲伤等复杂情绪，因此，医护人员除了在进行日常护理流程操作时，还需要与患者或家属建立起及时的沟通渠道，知道病人的想法，进行情绪的安抚。此外，还需要根据不同病人的情况和心理承受能力，使用恰当的沟通方式。
2.4 加强急救设备的管理、规范急救流程 完善急救流程的细小环节，特别是容易出现纰漏的环节。要让护理人员熟悉掌握急救流程，具备急救护理技能，可以准确评估患者病情，有条不紊的对患者进行急诊护理。
