封丽
【摘 要】目的：研究分析人性化护理管理对改善新生儿小儿哭闹的效果。方法：样本时间：2019年6月至2020年2月，样本来源：选取本院新生儿小儿哭闹患者共56例参与试验，按随机数字表法分为观察组和对照组，对照组（n=28）采用常规护理管理，观察组（n=28）在常规护理基础上实施人性化护理管理。结果：观察组总有效率（92.86%）明显高于对照组（53.57%），且护理满意度（96.43%）明显高于对照组（64.29%），两组对比显著（P<0.05）。结论：人性化护理管理对改善新生儿小儿哭闹具有显著的效果，有效改善患者哭闹情况，提高护理满意度，值得推广。
【关键词】人性化护理;新生儿;小儿哭闹
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2020）10--01
新生儿在出生需要经过医院各项监护和检测，在这些过程中患者极易受到医疗设施的刺激而出现哭闹现象，加之新生儿本身较为特殊，在一定程度上增加了临床护理难度，尤其针对重症监护患者出现哭闹且无法及时控制的情况，严重影响患者的临床疗效，不利于新生儿的成长发育[1]。因此，本文针对人性化护理管理对改善新生儿小儿哭闹的效果展开研究分析，根据本院56例新生儿小儿哭闹的临床资料对比做总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
样本时间：2019年6月至2020年2月，样本来源：选取本院新生儿小儿哭闹患者共56例参与试验，按随机数字表法分为观察组和对照组各28例。观察组中，男18例，女10例，年龄为2～31天，平均年龄（11.53±5.36）天，病程为2～7天，平均病程（4.02±1.23）天;对照组中，男17例，女11例，年龄为3～32天，平均年龄（11.79±5.28）天，病程为2～8天，平均病程（4.27±1.46）天。本次试验均通过所有患者及其家属签署同意书，且具有知情权，两组患者在病程、年龄等一般临床资料中均无任何统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
对照组患者采用常规护理方式，包括給予患者家属心理疏导、哺乳护理等护理措施，观察组在对照组护理基础上实施人性化护理管理，积极寻找新生儿哭闹的原因，临床中因素一般有寒冷、饥饿或疾病影响等，若是因为疾病影响，护理人员立即进行评估并给予处理措施，缓解患者疼痛，若其他因素应给予针对性护理，具体措施如下：
（1）饥饿护理。新生儿在哭闹过程中常伴随觅食、吸吮等现象，代表其处于饥饿状态，这时护理人员应及时建议进行母乳喂养，及时增加患者的营养摄入，并指导产妇采用准确、舒适的姿势进行喂养，与患者进行眼神沟通，增加哺乳的安全感，能够达到缓解患者哭闹情绪的效果。
（2）寒冷护理。临床中多数新生儿寒冷时表现一般是手脚冰冷和面部发紫等，患者感受到了不适感会出现哭闹现象，护理人员及时为新生儿做好保暖措施，尽量避免疾病出现，影响患者的身体健康，在患儿的暖箱中加入适当水量，增加湿度至（69.21±5.24）%即可，并将其温度控制在（32.31±0.45）℃左右即可;同时患儿病房湿度控制在（60.28±3.16）%，温度控制在（27.70±1.43）℃左右即可。
（3）困乏护理。新生儿需要足够多的睡眠，护理人员为其提供舒适、干净且安静的睡眠环境，保证患者处于睡眠充足状态。
（4）尿布潮湿护理。新生儿在感受到尿布潮湿时极易出现哭闹，护理人员需定时检查其尿布情况，及时进行更换，尤其针对刚吃饱后的患者哭闹较多原因是尿布潮湿。
（5）家长的心理护理。护理人员需做好家长的心理疏导工作，新生儿哭闹时家长的心理会随之紧张、不安，出现焦虑的情绪。护理人员要在解决患者哭闹的同时帮助家属分析其哭闹的原因，提供合理有效的解决方法，让家属以正确的心态面对新生儿的哭闹，同时提高其对护理工作的配合程度[2]。
1.3 观察指标
显现：新生儿哭闹现象基本消失，各项生命体征经检测均显示正常，且吃奶较安稳。
有效：新生儿哭闹现象得到一定的控制，偶尔会出现哭闹，但比较轻微，或发出呻吟声。
无效：新生儿哭闹现象没有得到控制甚至更为加重。
总有效率=（显效+有效）/总人数。
护理满意度调查表为自制，家属参与调查，总分100分。非常满意：≥85分;一般满意：60分～84分;其他不满意。护理满意度=十分满意+一般满意。
1.4 统计学处理
使用 SPSS 20.0 软件进行统计分析，计量资料用（）表示，以t检验，计数资料以（n、%）表示，以检验， P<0.05 表示有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者总有效率对比
观察组总有效率明显高于对照组，依次为92.86%、53.57%，两组结果对比具有显著性统计学性质（P<0.05）。（详见表1）
2.2 两组患者护理满意度对比
观察组护理满意度明显高于对照组，依次为96.43%和64.29%，两组对比具有显著性统计学意义（P<0.05）。（详见表2）
3 讨论
新生儿哭闹是一种临床中较为常见的现象，一般容易受各种因素的影响而出现，如饥饿、寒冷、疾病或检查刺激等。临床中如果没有及时控制患者哭闹，会对其神经系统造成一定影响，极其不利于新生儿今后的正常发育生长。近年来随着临床护理工作的不断完善和提高，个性化护理模式逐渐在临床护理中得以运用，该护理模式主要护理理念是“患者为中心”，围绕患者的实际情况和需要进行全方位个性化护理，根据患者的特征、发病因素以及心理状态给予个性化护理，全面提高护理水平。同时新生儿暖箱温湿度与病房内温湿度也是其哭闹的主要原因之一，暖箱主要在于模拟子宫内环境，为新生儿提供生长发育的条件，病房内的温湿度配合暖箱内，两者向呼应，能够更好的给予患者舒适的成长环境，缓解哭闹现象。本文试验中，首先针对新生儿哭闹的原因进行评估和研究，在研究中发现，寒冷、饥饿、尿布潮湿的发生率依次为30.21%、25.37%以及19.63%，是较为常见的哭闹因素，因此，从根本上遏制哭闹因素有助于彻底改善哭闹现象[3]。本文根据56例新生儿小儿哭闹患者的临床资料对比得出，采用人性化护理管理的观察组患者改善哭闹总有效率明显高于对照组，且患者家属对该模式的护理满意度也同样高于对照组，两组对比具有统计学意义（P<0.05）。
综上述所，人性化护理管理对新生儿小儿哭闹有较为明显的改善效果，并提高护理满意度，值得大力应用和推广。
参考文献
李燕凤.人性化护理改善新生儿舒适度的临床效果[J].深圳中西医结合杂志，2016，26（16）：178-179.
童益慧，孔海艳，夏荷洁.人性化护理管理对改善新生儿科的小儿哭闹效果[J].中医药管理杂志，2016，9（14）：98-99.
李敏.人性化护理管理对改善新生儿科小儿哭闹的效果[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（8）：156-156.
