【正确答案:D】
考查消费者权益争议解决的途径。消费者和经营者发生消费者权益争议时的解决途径主要有: ①与经营者协商和解,是首选方式;②请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解,在争议发生后; ③向有关行政部门投诉;④提请仲裁机构仲裁,在争议发生前或争议发生后;⑤向人民法院提起诉讼,是解决各种争议的最后手段。关键词是“最后能够彻底解决”,对应的应该是向人民法院诉讼,答案为D。

【正确答案:D】
考查消费者权益争议解决的途径。消费者和经营者发生消费者权益争议时的解决途径主要有: ①与经营者协商和解,是首选方式;②请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解,在争议发生后; ③向有关行政部门投诉;④提请仲裁机构仲裁,在争议发生前或争议发生后;⑤向人民法院提起诉讼,是解决各种争议的最后手段。关键词是“最后能够彻底解决”,对应的应该是向人民法院诉讼,答案为D。