贾方方
在浙江杭州，湖畔花园风荷院16幢1单元202号可谓家喻户晓。1999年，马云买下这套房子，殊不知这块“风水灵地”孕育了后来的阿里巴巴商业帝国，一段互联网传奇就此造就。人们不知道的是，这套房子还隐藏着另一段传奇……
将这套房子卖给马云的是一个名为李晓桃的年轻女孩，她在后来20多年间多次缔造了地产界的营销神话。
如今，李晓桃已从曾经的“美女操盘手”升级成为杭州行致盛房地产服务集团的掌舵人，荣获浙江省房地产十大杰出人物、浙江省巾帼建功标兵等荣誉。光环之下，是她不忘初心的笃定与坚守：做喜欢的事，做专业的事，洞察美好，关注客户最深度的房产需求。
她创造了营销传奇
别看如今的李晓桃是行业翘楚，当年入这行却是源自一颗好胜心。
1993年，李晓桃看到一则招聘广告，要从400人里选4名售楼小姐。虽然不懂地产是什么，但百里挑一这件事成功引起了她的注意：有挑战就要试！因为形象好、悟性高，李晓桃成功入职。
初出茅庐，李晓桃便勇夺月销售冠军。偶尔有一两个月不是，她也毫不担心：“只要他们考虑买房子，一定会首先想到我，因为每个客户我都是非常认真对待的。”李晓桃熟悉每位客户的需求，总能为其推荐最合适的房子，因为她有一个神奇小本，随身携带，随时记录，上面密密麻麻地写着：什么时候给A打电话最合适，这套房子有哪些点可以打动B，C真正需要的是……果然，当时没下单的客户，或是出差耽搁了，或是家里有事，之后也都下了单。
因为卓越的营销才能，马云在买房后便向李晓桃伸出了橄榄枝，邀请她加入自己的公司。谈及被马云青睐的原因，李晓桃说了两个字—实在。不夸大其词，客观地介绍项目;不做虚假承诺，真诚地告诉客户项目能给他带来什么;做好功课，推荐真正适合客户的房子。不过，她最终拒绝了。很多人觉得这个选择太不明智，也不断有人问李晓桃是否后悔过，“没什么好后悔的，那时候我不懂互联网，就喜欢地产营销，人还是要做自己擅长的事。”
正是这份热爱和擅长，让李晓桃大放异彩。2006年有一个项目，每套房有5个卫生间，很多人不理解这样的设计，销售遇阻。李晓桃也不太理解，但她的第一想法不是拒绝，而是学习。
通过到香港等地考察，她了解到这是一种新的居住理念。深入学习后，对客户有针对性地进行答疑解惑和引导。与此同时，创新营销模式，在杭城首创“拒绝式营销”。比如，与其他在路边的售楼部不同的是，李晓桃将售楼部设置在可以看到西湖的地方;看房要预约，置业顾问一天最多接待3个客户;引入荷兰管家式服务……最终，成功将项目打造成极有影响力的高端楼盘。
有时是客户不了解项目的理念，有时则是开发商不太了解客户的需求。有一个项目位置好，品质也很棒，但就是卖不动。李晓桃发现，这个小区的定位有些杂，90平方米的房子是刚需，而240平方米和320平方米的房子则是改善型住房。她建议将两个90平方米的房子拼起来卖，聚焦有改善住房需求的群体，很快项目就开始热销了。
之后，李晓桃操盘多个“老大难”楼盘，创造了一个又一个营销传奇。
“买房是件幸福的事，我们用专业为爱筑家”
无论营销多好，都必须先有好产品。这也是李晓桃判断一个项目是否可以做的前提。就在接受采访时，李晓桃刚开会否决了一个案子。
当时有高管提出，这个项目必须高佣金才能做。李晓桃问为什么？他说，因为这个项目可能存在手续违规问题和政策风险，风险极高，难度极大。“高佣金就做吗？除了钱，我们需要考量更多，国家政策、房屋品质、双方的价值观等。只有这些基础条件满足了，才有资格谈钱。将如何把事情做好放在第一位，钱自然就来了。”
这句话从来不只是说说而已。李晓桃刚创业时，不到一年时间带领团队成功操盘6个项目，但其间婉言谢绝项目不下20个。“对一个家庭来说，买房是件大事，我们要为客户负责，确保推荐给他们的都是好房子，能让他们住得幸福。”
为了这份幸福，除了前期严格把控项目品质外，李晓桃还要求置业顾问始终坚持这样一个使命：帮助客户找到真正适合他的房子。
有的客户并不清楚自己想要什么样的房子，既想要学区好，又想要面积大，还想要环境好。这时候，李晓桃的团队就会帮助客户找到最核心的需求。比如孩子马上要上学了，那就买学区房，在预算有限的前提下，不能靠一套房子解决所有问题。还有的客户资金不够，就会建议他适当地贷款，不仅能降低付款压力，还能以杠杆撬动，实现收益最大化。
李晓桃说，只有将客户需求放在第一位，而不是卖房第一，才能真正帮客户发现最适合的房子，让客户买得舒心、放心。为更好地践行这一理念，她严格要求公司成员时刻保持自我成长，每一个新入职的员工都必须进行系统、专业的培训，符合公司要求后才可以上岗。同时，每月设置不同主题进行专业赋能;中层及以上员工，每月进行一次封闭式培训;对全员进行季度培训等，确保每一个员工都能够用专业帮助更多的人构建美好的家庭。
“别人都夸我能干，背后其实是三代人的支持”
很多女企业家都会被问到一个问题：如何平衡家庭和事业？李晓桃也不例外。对此，她的回答是：“别人都夸我能干，背后其实是老中青三代人的支持。”
李晓桃说，只要是自己喜欢做的事，老公从未说过一个“不”字，关键时刻还会推自己一把。记得做职业经理人的时候，欣盛房产公司发展到一定阶段，董事会推选李晓桃做总经理，她担心忙起来不能顾家。老公知道她骨子里喜欢挑战，就对她说：“董事会对你这么信任，你就上呗。”“我上了的话，肯定比现在还要忙。”“你放心好了，家里有我呢。”儿子上下学是老公接送，家里很多事也是他在打理，“遇到他，是我的幸運”。
婆婆对李晓桃也非常支持，常常说：“你安心奋斗，小孩我替你管。”很多人担心隔代养育会有这样那样的问题。对此，李晓桃表示：“奶奶怎么可能对孙子不好呢？而且，没人敢说自己就一定比老人养得好。”她就遇到过年轻父母天天给孩子吃所谓的营养餐，结果养得又瘦又多病，婆婆没那么多讲究，照样把儿子养得非常壮实。所以，她很相信老人的智慧，也非常感恩婆婆的付出。
有老公和婆婆的大力支持，李晓桃可以更加心无旁骛地闯事业，但她从未忽略对家庭的付出，尤其是陪伴儿子成长，当然原则是：抓大放小。儿子的每一个重要时刻，她都在;从五六岁开始，无论多忙，每年都带他旅游两次……
也因此，儿子从来没有觉得妈妈陪伴不够，相反，他感受到了妈妈最暖的爱和最深的理解。大学毕业时，很多同学都去了金融公司，但他想创业。其实，李晓桃知道，大学毕业就创业，失败的概率很大，但她还是决定支持儿子，“有些路必须得自己走，经历就是财富”。
最重要的是，李晓桃知道，人一定要做自己喜欢的事情，因为她也在做喜欢的事，深知热爱的力量。奋斗这些年，遇到过很多难题，遭受过很多委屈，也痛哭过无数次，但她从未想过放弃，只因为热爱，“我觉得幸福就是做自己喜欢的事。”这些年，李晓桃一直在做公益，希望帮助更多的人有更多的机会做自己喜欢的事，收获更多美好。
（感谢浙江省杭州市妇联对此次采访的大力支持）
