40多岁的宋女士被白发困扰近十年了，染发虽然方便快捷，但次数多了也有一定危险性。宋女士一直希望能找到一种让白发自然变黑的妙方。某天逛商场时，她终于发现了白发变黑发的秘密，这就是某品牌美发精华液。
该品牌在商场设有专柜，店内播放的视频中，一位50多岁的女性仅用精华液20天，大部分白发都变黑了。宋女士动了心，花7600元购买了20瓶精华液。之后她将产品存放在店里，定期来店使用。
第一次使用产品时，宋女士就蒙了，因为抹完精华液后，店员开始拔她的白发。她忍不住发问：为什么要拔掉白发？店员说，白发会抢走黑发的营养，拔掉之后黑色素就能正常分泌从而长出黑发。宋女士觉得有道理。
为了早日拥有满头黑发，宋女士强忍拔头发的疼。但几个月过去后，她发现新长出来的依然是白发。店员建议她使用价格更贵的另一款精华液，说这样不出两个月就能见效。宋女士又买了20瓶。
然而两年过去，宋女士的白头发却越来越多，她怀疑该产品是假冒伪劣。但在国家药品监督管理局的网站里，该品牌的备案不过是具备特殊用途的化妆品，其主要成分是水、乙醇、何首乌、人参和多酚。宋女士在使用精华液过程中，有过短暂的头发变黑的迹象，但这仅是染发剂中的多酚起的作用。
毛囊生长周期不是持续终生的，同一个毛囊的白发被拔掉20次左右，毛囊就会坏掉，不再长出头发。所以拔掉白发的方式不仅不能长出黑发，次数多了还可能让人变秃。宋女士这个年纪，黑色素干细胞被消耗得差不多了，少量白发变黑有可能，全部变黑是天方夜谭。
因此，该商家涉嫌对消费者进行误导。在当地工商部门和律师的介入下，商家将宋女士两次购买产品的费用全部退还给了她。
健身课过期，要激活只能一比一再买？
2020年底，王小姐接到健身房的电话，告诉她有91节私教课过期了，如果想激活，只能一比一购买同样数量的课程。
健身房的做法让王女士很不解。
2019年8月，王女士在这家健身房办了张健身卡，之后3个月又在教练的建议下，陆续花近5万元购买了4种私教课。课程上了还不到三分之一時，新冠肺炎疫情暴发，健身房暂停营业。2020年5月重新开放时，教练通知王女士可以继续健身了，但她觉得疫情还未完全结束，想再等一等。
没想到这一等，她就等到了课程过期。
原来她在签合同时，没有仔细阅读其中关于使用期限的条款，所以，王女士理应承担不利后果。但健身房一比一购买课程激活的方案，侵犯了消费者的消费自主权。最终，在律师的帮助下，王女士和健身房达成一致，她之前剩下的91节课程延期3个月。
实木家具开裂，跟风吹有关吗？
王阿姨花4万多元买了一套乌金木实木家具，商家声称5年内出现任何质量问题都能退换。没想到刚过去两个月，家具就开始出现多处肉眼可见的裂缝。
王阿姨很郁闷，因为亲戚家的实木家具用了多年还完好无损。商家却说，就像出门不抹护手霜皮肤会出现粗糙干裂一样，家具开裂是因为她使用不当。
其实，任何木材都会出现开裂的情况，但在加工成家具的过程中，厂家应采用做漆、做蜡的工艺使其不易发生开裂。当然，除了制作工艺外，实木家具是否开裂也与木材种类有关。比如黄花梨的木质面非常润滑，历经百年也不会出现裂纹。而王阿姨购买的乌金木家具，其木头性（木头的变形力、扭曲力的大小之差，木头本身特有的习性之别）小，加上最近几年才从国外传到中国，若家具生产工艺不过关，出现裂纹在所难免。
由于王阿姨购买的实木家具裂缝太多且肉眼可见，这种情况是由于厂家生产时工艺不到位所致，所以商家应无条件退换货。
