答案及解析:本题考查的是处理突发事件的方法。所谓冷处理,就是指对于有些突发事件,班主任不应急于表态,急于下结论,而应该保持头脑的冷静、情绪的镇定,冷静观察、沉着分析当时当地的情况,采取最佳的手段解决当时的突发事件或者待把问题的来龙去脉弄清楚,再去处理。综上所述,A项正确。B、C、D项均与题意不符,故排除。因此,本题正确答案为A。

答案及解析:本题考查的是处理突发事件的方法。所谓冷处理,就是指对于有些突发事件,班主任不应急于表态,急于下结论,而应该保持头脑的冷静、情绪的镇定,冷静观察、沉着分析当时当地的情况,采取最佳的手段解决当时的突发事件或者待把问题的来龙去脉弄清楚,再去处理。综上所述,A项正确。B、C、D项均与题意不符,故排除。因此,本题正确答案为A。
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