A、对
B、错
正确答案:错
答案解析:危机管理是针对组织情况和外部环境预测,分析可能发生的危机,然后制定有针对性措施,预防和化解危机的过程。它和危机公关不是一回事,危机公关与危机处理比较一致,都是指对已发生的危机事件的处理过程。
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