正确答案:提出变更请求的情况主要有以下几种: (1)要求解决事故或问题; (2)用户对IT管理和服务不满意; (3)引入或移除某个配置项; (4)升级基础架构组件; (5)业务需求改变; (6)出现新法规或原有法规发生改变; (7)改变位置; (8)厂商或承包商提出改动产品或服务。
答案解析:略

正确答案:提出变更请求的情况主要有以下几种: (1)要求解决事故或问题; (2)用户对IT管理和服务不满意; (3)引入或移除某个配置项; (4)升级基础架构组件; (5)业务需求改变; (6)出现新法规或原有法规发生改变; (7)改变位置; (8)厂商或承包商提出改动产品或服务。
答案解析:略