A、消费者对有关产品或服务的整体满意度
B、消费者对产品或服务各个方面的满意度
C、消费者生活方式和消费观念方面的信息
D、消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较
正确答案:A,B,C,D
答案解析:略
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