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在消费者满意度研究中,需要调查的内容包括()。

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A、消费者对有关产品或服务的整体满意度

B、消费者对产品或服务各个方面的满意度

C、消费者生活方式和消费观念方面的信息

D、消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较

正确答案:A,B,C,D

答案解析:略

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