正确答案：（1）企业内部人员： 优点：具有费用低，企业能自主安排咨询时间，介绍情况的时间短等。 缺点：企业内部人员对企业在生产经营的问题往往习以为常，视而不见，不易发现问题。 （2）企业内部人员： 优点：客观公正，冷眼观察，易于发现问题。 缺点：费用贵，咨询时间需要协商，介绍情况的时间长，特别是现在国内有些咨询机构的咨询人员缺乏实践经验，提出的改进方案缺乏可操作性和有效性，致使企业花费大量人力，物力，财力，时间，却得不到预期的效果。
答案解析：略
简述企业内部人员咨询和企业外部人员咨询的优缺点。
