正确答案：答：1.行为描述面试的实质：考官通过行为描述面试要了解2方面信息。一是应聘者过去的工作经历。二是了解他对特定行为所采取的行为模式。其实质如下： 1)用过去的行为预测未来的行为 2)识别关键性的工作要求 3)探测行为样本 2.行为描述面试的假设前提 1)一个人过去的行为最能预测其未来的行为。 2)说和做是截然不同的两码事。 3.行为描述面试的要素（STAR） 1)情景，即应聘者经历过的特定工作情景或任务。 2)目标，即应聘者在这情景当中所要达到的目标。 3)行动，即应聘者为达到该目标所采取的行动 4)结果，即该行动的结果，包括积极的和非积极的结果，生产性的和非生产性的结果。
答案解析：略
