正确答案：实施程序： 1．评价项目设计 ⑴进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。 ⑵编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。 2．培训考评者 3．实施360度考评 ⑴实施考评 ⑵统计评价信息并报告结果 ⑶对被考评者进行培训 ⑷企业管理部门针对考评的结果所反映出来的问题，制定改善行动计划。 4．反馈面谈5．效果评价 注意事项： 1．确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员 2．应选择最佳时期，在组织面临士气问题，处于过渡期或下坡路时，不宜采用。 3．上级主管应与每位考评者沟通。 4．使用客观的统计程序 5．防止考评过程中作弊、合谋等违规行为。 6．准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。 7．对考评者的个人意见保密，上级评价除外。 8．不同的考评目的决定考评内容不同，所应注意事项也不同。
答案解析：略
