A、关键绩效指标
B、关键分析法
C、标杆基准法
D、关键竞争法
正确答案:B
答案解析:关键分析法是指通过多方面信息的采集和处理,寻求一个企业成功的关键点,弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的,并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
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