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消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应,其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于()观点。

消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应,其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于()观点。

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A、特定交易性观点

B、累积性观点

C、认知性观点

D、情感性观点

正确答案:A

答案解析:略

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