在小组工作中期，社会工作者介入的焦点在于（　）。[2008年真题]

A、了解潜在组员的需求

B、增进组员的自我了解

C、处理小组目标与组员个人期望之间的差异

D、解决组员之间的冲突

E、巩固组员在小组中获得的转变

正确答案：B,D

答案解析：面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是： (1)处理抗拒行为; (2)协调和处理冲突; (3)保持组员对整体目标的意识; (4)协助组员重新建构小组; (5)适当控制小组的进程。在解决冲突时，社会工作者可以运用以下具体措施：帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异;小组组员对自我的理解;重新调整小组规范和契约;协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自已解决。