[问答题简答题]新装电话摘机无音，简述判断故障的方法有哪些？
参考答案：
1）用测试话机在VDF架内侧和外侧分别测试，确定是外线还是内线故障。2）可以借助交换机的测试功能，确定故障原因。3）更改单板，观察故障现象变化情况，需要故障消失，则可以定位为单板问题，若不消失，则可以排除单板问题。4）仔细检查VDF电缆色谱，排除鸳鸯线对可能性。问题解析:
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1）用测试话机在VDF架内侧和外侧分别测试，确定是外线还是内线故障。2）可以借助交换机的测试功能，确定故障原因。3）更改单板，观察故障现象变化情况，需要故障消失，则可以定位为单板问题，若不消失，则可以排除单板问题。4）仔细检查VDF电缆色谱，排除鸳鸯线对可能性。问题解析:
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