A、服务对象受到生理、心理和社会等三个方面因素的影响
B、服务对象的问题与其早年的生活经历有关
C、服务对象的问题与其不良的理性处理能力相关
D、注重从人际交往的场景中了解服务对象
E、只是强调工作关系,认为专业技巧无足轻重
正确答案:A,B,C,D
答案解析:略

A、服务对象受到生理、心理和社会等三个方面因素的影响
B、服务对象的问题与其早年的生活经历有关
C、服务对象的问题与其不良的理性处理能力相关
D、注重从人际交往的场景中了解服务对象
E、只是强调工作关系,认为专业技巧无足轻重
正确答案:A,B,C,D
答案解析:略