A、对兰兰在学校的行为进行修正，帮助她处理好与同学的关系
B、争取老师和同学的理解与帮助，从而协助建立支持性的学校环境
C、对兰兰进行情绪疏导，帮助她接受自身残疾的事实，增强自信心
D、与兰兰的父母进行沟通，协助他们掌握科学的方式引导孩子健康成长
E、让学校强制规定，每个同学都不能欺负她、看不起她，要与她友好相处
正确答案：A,B,C,D
答案解析：本案例中，兰兰面临的困境有：如何接受自身残疾的现实，如何适应学校的生活，如何与家长、同学、老师之间加强联系，如何克服厌学情绪及自卑心理。因此，李玲介入时，应从这几个方面采取策略，但是要求学校强制规定同学们与她友好相处不符合社会工作者的工作原则，故答案选ABCD。
