[不定项选择] 开展行政工作需要信息传递和了解，即行政沟通。行政沟通可分为正式沟通和非正式沟通。以下关于非正式沟通的说法中，错误的是（）。

[不定项选择]开展行政工作需要信息传递和了解，即行政沟通。行政沟通可分为正式沟通和非正式沟通。以下关于非正式沟通的说法中，错误的是（）。

A．非正式沟通多数是在无意中进行的
B．非正式沟通依循组织的权力路线进行
C．非正式沟通的信息传递较为快速
D．非正式沟通建立在组织中工作人员的社会关系上

参考答案：

A,B,D

问题解析:

非正式沟通有一种可以事先预知的模型。心理学研究表明，非正式沟通的内容和形式往往是能够事先被人知道的。它具有以下几个特点：(1)消息越新鲜，人们谈论的就越多；(2)对人们工作有影响的人或事，最容易引起人们的谈论；(3)最为人们所熟悉的，最多为人们谈论；(4)在工作中有关系的人，往往容易被牵扯到同一传闻中去；(5)在工作上接触多的人，最可能被牵扯到同一传闻中去。优点：沟通形式灵活，直接明了，速度快，省略许多繁琐的程序，容易及时了解到正式沟通难以提供的信息，真实地反映员工的思想、态度和动机。缺点：难以控制，传递的信息不确切，容易失真、被曲解，并且，它可能促进小集团、小圈子的建立，影响员工关系的稳定和团体的凝聚力。故本题正确答案为ABD。