近日，一名乘坐南航航班由深圳飞往北京的旅客在飞机起飞前突发疾病，经南航工作人员及时沟通和劝阻最终退票未能成行。原来，该旅客患有臆症，因为登机前未服药，以至病情突然发作，在座位上不停地摇头，四肢乱动，口中还念念有词，吓坏了周边的旅客。考虑到该旅客的身体状况不宜乘机，南航工作人员帮助患者及随行人员办理了退票手续。
为了方便旅客顺利乘机出行，南航对特殊旅客乘机制定了明确的规定，具有以下十种症状的人群，一般不建议航空旅行。
第一、出生未满14天的婴儿;
第二、因过量吸入酒精、麻醉品或其他毒品导致中毒且会给其他旅客带来不愉快、造成不良影响的人;
第三、怀孕超过32周的孕妇。如遇特殊情况超过32周但不足36周的孕妇确需乘机，应在乘机前72小时之内开具县级以上的可乘机证明;
第四、近期进行过外科手术、伤口未完全愈合及不满两周的产妇;第五、严重的中耳炎、伴随有耳道管堵塞症状的患者;
第六、处于严重或危急状况的心脏病患者;
第七、血色素在50%以下的贫血患者;
第八、患有精神病，易于伤人或自伤行为者;
第九、严重传染病或疑难病患者;
第十、带有严重咯血、吐血、呕吐、呻吟症状的患者。
