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空乘人员在飞机落地后服务程序

空乘人员在飞机落地后服务程序

空中乘务员在飞机落地后的服务程序:

(一)广播欢送词:航班延误应再次向旅客表示歉意;飞机未停稳前,提醒旅客不要开启手机电源,劝阻旅客不要起立或者打开行李架

(二)灯光调至最亮,调节时应注意从暗到亮

(三)乘务长统一指挥操作舱门分离器(滑梯)解除预位

(四)播放音乐

(五)打开舱门:

1.检查客梯/廊桥到位,接到地面工作人员“可以开门”信号后打开舱门

2.开门前,两人再次确认舱门分离器已经解除预位后再开门

(六)欢送旅客:着装整齐、礼貌道别;安排VIP、头等舱、公务舱旅客先下飞机,协助特殊旅客下飞机

(七)检查客舱:逐个检查行李架和旅客座位。如发现旅客遗留物品,立即报告主任/乘务长,通知地面有关人员

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