岗位群分析 岗位群是指相关岗位形成的或一些相同或性质相类似的岗位集合。岗位群是行业背景提供给职业教育的最直接的和最鲜明的依据。酒店岗位群主要包括营销与公关、前厅、客房、餐饮、行政管理、其他拓展部门等。
营销与公关岗位：营销人员、公关人员、订房中心人员、宴会销售员、会议销售员、会员卡销售及会员服务人员等。
前厅客房岗位：前厅接待员及领班、主管; 客房服务员及领班、主管; 商务中心人员、礼宾部人员、总机人员、客户关系主任(GRO)、大堂经理、金钥匙岗位等。
行政管理岗位 ：各部门行政文员、秘书;人事文员、培训老师、宿舍管理员等。
推荐酒店管理专业院校：湘潭大学、北京工商大学、东北师范大学
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