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危机公关是指由于企业管理不善,同行竞争甚至遭遇恶

危机公关是指由于企业管理不善,同行竞争甚至遭遇恶

题目

[单选]

危机公关是指由于企业管理不善,同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动。根据上述定义,下列属于危机公关的是:

A . 某公司由于生产材料被盗,严重影响生产,主管领导召开紧急会议,研究对策
B . 某酒店由于卫生状况差被曝光后,该酒店领导通过媒体向公众道歉,并发布新的酒店卫生标准
C . 由于下大雪,某公司的户外广告牌被雪压倒,公司派员工去修复
D . 某产品在行业竞争中失去领先地位,销售量大幅下滑

优质答案

参考答案:B

解析

[考高分网教育参考解析]:

本题题干为其他定义判断。第一步:关键信息------①给企业或者品牌带来危机;②企业采取的自救行动第二步:题目详解卫生状况给企业带来了危机,酒店采取的自救行动是通过媒体向公众道歉,并发布新的酒店卫生标准,符合定义,所以选B。A选项:生产材料被盗,影响生产,并没有给企业或品牌带来危机,不符合关键信息①,所以A不选。C选项:户外广告牌被雪压倒,并没有给企业或品牌带来危机,不符合关键信息①,所以C不选。D选项:某产品在行业竞争中失去领先地位,给企业带来了危机,并没有提及采取自救行动,不符合关键信息②,所以D不选。故本题选B。【2015-江西法检-078

以上是关于危机公关是指由于企业管理不善,同行竞争甚至遭遇恶的参考答案及解析。

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