网上客户服务的常用手段包括( )
A.电子邮件
B.FAQ
C.在线表单
D.即时信息
ABCD
上一篇 所谓数字签名,就是只有信息的发送者才能产生的,别人无法伪造的一段数字串,它同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。()
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