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受理投诉时,必须记录哪些有效信息?

受理投诉时,必须记录哪些有效信息?

受理投诉时,必须记录哪些有效信息?

正确答案:

(1)投诉时间;(2)投诉人的姓名、联系电话、车辆信息等;(3)被投诉者的单位名称或个人姓名、工号等;(4)投诉的事实与理由;(5)具体投诉要求。

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