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为打破和超越现有的质量水平而制定的"突破性"目标所包括的指标有()

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为打破和超越现有的质量水平而制定的"突破性"目标所包括的指标有()

A.顾客投诉率上升10%

B.三包费用降低50%

C.合格品率达到98%

D.废品率由25%降至5%

正确答案:

BCD

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