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由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该( )。

由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该( )。

由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该( )。

A.请领队在团内调解,妥善处理

B.劝解无效,可让其自己点菜,并退还未享受的综合服务费

C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还未享受的综合服务费

D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐

正确答案:

AC[解析]这种情况下,导游应该先请领队调解,调解无效时,可以让该游客自己点菜,但要告知其未享受的综合服务费不退。

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