游客不懂风景的欣赏是很正常的事情，他们抵达景点后往往只知道一些历史知识，只知道风景美。但是，风景的特色是什么，又怎样去欣赏它，怎么去理解其文化内涵，他们却无从下手。在这样的情况下，导游员该怎么解决才好？
正确答案：帮助、引导游客欣赏风景是一个很大的课题，也是一门学问，三言两语恐怕说不清楚。但是，导游员可以从一般的方法着手，在讲解过程中让游客去理解、去欣赏、去领略大自然的美妙之处。比如，动观流水、静观山。导游员可用这两句话向游客介绍动态观赏和静态观赏之间的关系，既可单独欣赏风景，又可静动结合欣赏风景。既可介绍步移景换又可讲解步步是景，通过指点迷津，从而使游客产生联想，体验美感，从中获得美的享受。另外，导游员还可以用距离和角度的方法去帮助、引导游客欣赏美，这是因为许多奇峰异石、优美风景只能从一定的距离和角度才能得到美感
