2008年5月，导游员吴某接受旅行社委派，担任了某旅游团的导游工作。按照旅游行程，该旅游团在杭州应该游览5个旅游景点，可吴某为了带团购物，擅自取消了3个旅游景点，而将两个半天的时间用于带团购物，从中收取回扣，此事后来被游客投诉。经查实，旅游行政管理部门认为情节严重，予以5000元罚款的处罚。吴某对此处罚不服，认为多购物是有些客人提出来的，不是自己的责任，而且旅游行政管理部门对其处罚过重。
请你运用所学的法律知识，回答下列问题：
(1)吴某的辩解是否成立？为什么？
(2)旅游行政管理部门对其处罚是否符合法规规定？为什么？
正确答案：(1)吴某的辩解不能成立。依据《导游人员管理条例》第13条规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动。而导游吴某却擅自取消、减少了旅游景点。 (2)旅游行政管理部门对吴某的处罚不符合法规规定。依据《导游人员管理条例》第22条规定，擅自减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3~6个月；情节严重的，可以吊销导游证并予以公告。
