错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 ( )
√略
上一篇 导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。 ( )
下一篇 持联程票客票搭乘国际航班直接过境,在中国停留不超过24小时且不出机场的外国人,可免办
版权所有 (c)2021-2022 MSHXW.COM
ICP备案号:晋ICP备2021003244-6号