以下( )不属于客户投诉处理服务。
A. 建立简便的客户投诉处理程序
B. 在诉讼或仲裁中,应遵循利己原则
C. 了解投诉客户的真实要求
D. 建立客户投诉回复制度
参考B
上一篇 根据我国保险法的有关规定,保险公司成立后,应当将其注册资本总额的( )提取作为保证金。
下一篇 保险合同分为补偿性保险合同和给付性保险合同,这是按照合同的( )进行的分类。
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