娟娟在升人高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而她的父母也觉察到她与同龄孩子不同，对如何帮助她感到很迷茫，不知如何处理她在性格、学习和成长方面的困惑。于是，娟娟在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，娟娟的父母属于（ ）。
A．潜在服务对象
B．现有服务对象
C．自愿型服务对象
D．非自愿型服务对象
正确答案：AA那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为现有服务对象；那些尚未使用或接受社会工作者协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。本题中娟娟在老师的介绍下接受社会工作者的协助，她是社会工作者的实际服务对象。娟娟的父母因为对教育孩子感到非常困惑，不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的困惑，同样也需要协助，因此，父母就是潜在服务对象。在接案阶段，社会工作者的任务是不仅要为现有服务对象工作，即直接帮助这个学
