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为了便于个案工作的顺利开展,社会工作者与服务对象初次接触需要建立相互信任的专业合作关系。但是

为了便于个案工作的顺利开展,社会工作者与服务对象初次接触需要建立相互信任的专业合作关系。但是

为了便于个案工作的顺利开展,社会工作者与服务对象初次接触需要建立相互信任的专业合作关系。但是建立这种合作关系并不是一件容易的事,需要掌握的技巧包括( )。

A.感同身受

B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式

C.制造气氛

D.积极主动

E.鼓励和同情服务对象

正确答案:

ABCDABCD[提示] 建立关系是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的专业合作关系,需要掌握以下一些技巧:(1)感同身受。社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境,把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。(2)建立有利于服务对象积极表达的关系模式。服务对象与社会工作者初次接触,通常对社会工作专业服务关系不了解。此时,社会工作就需要借助帮助服务对象明确目标、彼此的希望和角色等方式,与服务对象建立有利于服务对象积极表达的关系模式。(3)制造气氛。通过选择和安

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