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关于挽留客户流程表述中,错误的是()。

关于挽留客户流程表述中,错误的是()。

关于挽留客户流程表述中,错误的是()。

A、确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替

B、当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户

C、当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导入投诉处理流程

D、当挽留客户不成功时,就不用留下客户的联系方式方了

正确答案:

参考D

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