根据下面表格回答：某航空公司04年和05年投诉意见统计
1、该公司2005年接到有关票价的投诉意见的件数大约为（ ）。
A、800
B、860
C、1500
D、1200
解析：该公司2005年接到有关票价的投诉意见的件数大约为：13278×6％≈797（件），A项最接近。故答案为A。
2、2005年与2004年相比，投诉意见下降的百分比约为（ ）。
A、42%
B、58%
C、75%
D、94%
解析：2005年与2004年相比，投诉意见下降的百分比约为：（22988-13278）÷22988≈42％，投诉意见下降了42％。故答案为A。
3、从2004年到2005年，该公司改进最明显的是（ ）。
A、服务质量
B、信誉
C、饮食
D、理赔
解析：从2004年到2005年，该公司理赔比例下降最多，改进也就最明显。故答案为D。
4、如果下图的圆圈代表2005年乘客投诉意见的总数，圆圈中阴影所占的比例中哪个最接近“航班延误”的比例（ ）。（本小题图片已在材料中显示）
A、A
B、B
C、C
D、D
解析：2005年航班延误的比例为32.1％，32.1×3.6°≈116°，B项符。故答案为B。
5、下面陈述中可以从统计资料表中得出的是（ ）。①在2004年及2005年中，乘客关于航班不正常服务、行李运输及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50％②特殊乘客的投诉意见数量2005年与2004年相比没有变化③与2004年相比，2005年有关航班不正常服务的投诉意见的数量增加了
A、①②③
B、①③
C、①
D、③
解析：由表知，①表述正确；特殊乘客投诉比例均为0.9％，但总数不一致，②表述错误；2004年航班不正常服务的投诉意见的数量为22988×（29％+4.7％）件，2005年航班不正常服务的投诉意见的数量为13278×（32.1％+3.9％）件，22988×33.7％＞13278×36％，故③表述错误。故答案为C。
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