【题目】
一个社区才艺比拼广场大赛，一个唱京戏的老人因不满评委给的分数，在台上拿着话筒不下去，以致表演中断，你怎么处理。
【参考答案】
在日常的工作开展中，遇到这种问题导致表演中断，势必会影响大赛进程，造成不良影响。这实属意外，但也不能因此而表现慌张，无所适从，所以我会本着“安慰为主”的原则从以下几点入手解决问题：
第一、如果老人不了解比赛流程，我会先对老人说明比赛流程和规则，并告知如有不满意的地方可以先下台用书面的形式提出异议。
第二、如果这样老人还不下来，我会跟评委沟通，了解老人评分低的原因，有针对性对老人进行夸奖，并采用合理、委婉的方式告知他分数不高的原因，相信他是爱好艺术的，肯定明白评委打分的缘由。
第三、如果老人始终不肯下来，我会判定当时场下观众情绪，根据情绪大小做好相关安抚工作，让主持人出面中场休息，给评委、观众、演员发放饮料和水果，营造舒适的比赛环境。
第四、在中场休息的过程中，联系老人家属或者好友与老人沟通，看能否先劝老人下来，让大赛得以顺利进行。
赛后，我还会联系老人，对他的表演表示钦佩和赞许，希望他不要因为这次大赛而影响自己对艺术的追求。
最后，在工作中会遇到各种突发性问题，我们应该具体问题具体分析，解决问题的方法应该因人因事而异，我相信我的这些做法会给老人以充分的尊重，同时本次大赛也能圆满成功。
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